Гарантия

Если Вы решили обменять или вернуть изделия, приобретенные в нашем интернет-магазине, то, согласно закону Республики Беларусь «О защите прав потребителя», Вы вправе сделать возврат в течение 14 дней.

При браке товара мы легко заменим его при наличии такой же позиции на складе, если её нет, то мы с удовольствием предложим Вам альтернативу.

Условия возврата

Интернет-магазин не принимает товары для возврата или обмена, приобретенные в розничной сети.
Розничная сеть не принимает товары для возврата и обмена, которые были приобретены в интернет-магазине.
Если товар возвращается не по причине брака, то он должен иметь надлежащее качество (сохранена упаковка, сохранены потребительские свойства, отсутствие дефектов на товаре и упаковке). При возврате такого товара требуется заполнить заявление "на возврат товара надлежащего качества" для получения заявления обратитесь по указанным телефонам.
Чтобы мы могли принять у Вас товар у Вас должен быть чек либо гарантийный талон.
Обмен и возврат товара производятся только в точках продаж. Курьеры не могут обменивать товар.

Куда можно привезти товар?

Привезти товар можно в нашу торговую точку, по адресу:

Минск, ул. Тимирязева, 127, павильон Л1. Без выходных с 9:30 до 18:00

Как я могу вернуть товар находясь в другом городе?

Вы можете сделать это через любое отделение "Белпочта" следует просто отправить товар без наложенного платежа и объявленной ценности по адресу: ИП Андура С.С. г. Минск, ул. Лобанка, 9, корп.2, кв.93.

Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя. При возврате такого товара требуется заполнить заявление "на возврат товара надлежащего качества" для получения заявления обратитесь по указанным телефонам.

Возврат денежных средств производится в следующем порядке:

- почтовым переводом

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и проверки его потребительских качеств. К товару обязательно должен быть приложен оригинал полностью заполненного Заявления на возврат денежных средств установленной формы. Расходы по денежному переводу несет Покупатель.

- на банковскую карту

Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Наш интернет-магазин не принимает товары для возврата или обмена, отправленные посылкой с наложенным платежом. Такая посылка будет храниться на почте в течение тридцати дней, а затем будет возвращена почтой на обратный адрес, т.е. на адрес отправителя.

Чтобы оформить возврат надлежащим образом или при возникновении любых вопросов, Вам следует связаться с нами посредством обратной связи либо позвонив по номерам: +375 29 177 20 03; +375 33 697 20 03

+375 29 177 20 03	+375 33 697 20 03
Вход \| Регистрация	Обратная связь